Post-Vendita

Se avete un problema con un prodotto acquistato da noi, forniamo tutta l´assistenza necessaria anche via mail. Per prodotti in cui l´assistenza è diretta dal produttore (tipo monitor, stampanti, pc di marca ecc.), forniamo tutti i recapiti per poter contattare l´assistenza tecnica; per tutti gli altri prodotti, il cliente invia una mail di richiesta all´indirizzo resi@robertotiberi.com e in breve tempo riceverà una mail di conferma con un numero di rientro (R.M.A.) e tutti i dati per la procedura di reso del prodotto difettoso.

Per tutti i prodotti è disponibile un servizio a pagamento (solo per le zone di Roma e Provincia) che prevede l´invio di un nostro tecnico presso la sede del cliente per verificare il guasto ed eventualmente per aiutare il cliente a contattare l´assistenza (nel caso di prodotti con assistenza diretta del produttore) o per ritirare personalmente il prodotto difettoso (qualora la garanzia sia svolta direttamente da noi)